Privacybeleid

Bij Happy Tails hechten wij veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Happy Tails
Sara Vandendael
Ondernemingsnummer (KBO): 1032329626
E-mail: Happytails.puppycoach@gmail.com
Telefoon: 0479381641

Wij verwerken jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening als puppycoach:

Naam en voornaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Facturatiegegevens
Gegevens over jouw puppy (naam, leeftijd, gedrag, relevante informatie)
Informatie die je zelf doorgeeft via e-mail of het contactformulier
Foto’s of video’s (enkel met toestemming)

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens tenzij deze vrijwillig en noodzakelijk worden meegedeeld in het kader van de begeleiding.

3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor:

Het beantwoorden van jouw vragen
Het plannen en uitvoeren van coaching
Het opmaken van offertes en facturen
Het voeren van onze administratie
Het verbeteren van onze dienstverlening
Het gebruik van beeldmateriaal (enkel met toestemming)

De verwerking gebeurt op basis van een overeenkomst, wettelijke verplichting, jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.

4. Gebruik van foto’s en beeldmateriaal

Tijdens coaching of trainingen kunnen foto’s of video’s worden gemaakt van:

Jouw puppy
De trainingssituatie
Jou als eigenaar (indien van toepassing)

Wanneer gebruiken wij beeldmateriaal?

Beeldmateriaal kan worden gebruikt voor:

Onze website
Sociale media
Promotionele doeleinden
Portfolio of educatieve content

Wij gebruiken dit uitsluitend met jouw voorafgaande toestemming.

Toestemming intrekken

Je kan jouw toestemming op elk moment intrekken via: Happytails.puppycoach@gmail.com

Wij stoppen dan met toekomstig gebruik van het beeldmateriaal.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is.

Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting in België)
Contactaanvragen zonder overeenkomst: maximaal 2 jaar
Beeldmateriaal: zolang toestemming geldt

6. Delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit.

Gegevens worden enkel gedeeld indien noodzakelijk met:

Boekhouder
Hostingprovider
IT-dienstverleners
Betaalproviders

Indien vereist worden verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Wij geven geen gegevens door buiten de Europese Economische Ruimte tenzij dit GDPR-conform gebeurt.

7. Cookies

Onze website kan gebruik maken van cookies om:

De website correct te laten functioneren
Statistieken te verzamelen
De gebruikservaring te verbeteren

Bij je eerste bezoek kan je cookies accepteren of weigeren.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Jouw gegevens in te kijken
Jouw gegevens te laten aanpassen
Jouw gegevens te laten verwijderen
De verwerking te beperken
Bezwaar te maken
Jouw gegevens over te dragen

Je kan hiervoor contact opnemen via: Happytails.puppycoach@gmail.com

Wij antwoorden binnen 30 dagen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik of ongeoorloofde toegang.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vind je steeds op deze website.